兴业街道 | 兴业街道天波社区助力协调解决漏水纠纷

天波社区辖区温馨花园19栋发生漏水情况，引发用户矛盾纠纷，经过辖区网格员和天波社区书记的耐心协调，该栋用户最终成功和解。12月9日上午，温馨花园19栋4名居民来到天波社区，告知网格员楼栋二楼楼梯间发生漏水情况，请求社区帮忙调解解决漏水问题。接到求助后，网格员即刻上报社区书记并联系了物业三方一同前往现场查看漏水实情，了解到此处漏水从楼下商铺小二层引发的漏水且情况严重，不仅在生活上给居民带来了不便，漏水导致的墙面发霉、破损以及也会对楼体造成损害。对于漏水原因，楼下商铺和物业都各执一词，物业排查认为漏水原因出在商铺的小二层，但是商铺不承认是自己家的原因。“远亲不如近邻，大家同住一个屋檐下，有什么事咱们好好协商解决。”网格员和社区书记积极引导各方换位思考，经过几小时的耐心调解，该漏水纠纷得到圆满解决。群众事，非小事，为了社区居民有一个安全、舒适居住环境，构建社区和谐的邻里关系，天波社区全体工作人员不遗余力全力以赴，认真解决居民的每一件“大事”。

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